在2009的发生了三件与移动互联网密切相关的大事,一是2009年1月7日,中国电信三家运营商同时获得了国家3G牌照,从这天开始,正式揭开了中国移动互联网迅速发展的新局面;二是2009年三网融合尘埃落定,为互联网的整合发展提供了清晰的方向;三是2009年8月温家宝总理提出“感知中国”,物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一,写入《政府工作报告》。

上述三件事中,我们发现三大运营商是移动互联网价值链建设的主力军和基础,网络建设速度和基础服务的提供是移动互联网腾飞的前提;与此同时,众多依附在产业链周围的各类型公司,包括网络、设备、终端、SP、CP、技术、内容、软件、阅读、游戏、动漫、支付、阅读、营销、广告、传媒、出版、音乐、视频、365e世博、教育、投行和更多的行业都在觊觎如何在获得某个环节的先发优势和控制权,截止现在他们已经做出了非常多的创新和尝试。

作为移动互联网的最终使用者——中国近8亿的手机用户则是产业链中最重要的人群,他们对于移动互联网上游的创新并不能够完全理解,但是随时移动互联网技术的推进,一方面他们将逐步地理解和改变基于信息应用的习惯,另一方面他们对于信息的选择和应用也将最终影响到产业链的格局,这将是一个缓慢的互动过程。

因此我们对于移动互联网的理解是:随着全球信息化趋势的发展和用户习惯的改变,商业率先实现信息化,之后传统行业将逐步地实现更广泛的信息化、创新信息技术的企业将借助移动互联网腾飞,同时逐步地主宰移动互联网市场,在这个过程中,移动互联网引发产业链彻底重构,守旧的传统企业将逐步地边缘化甚至逐步淘汰。

移动互联网的应用离不开人与物,其本质是信息化

3G牌照的发放促进了移动互联网实现更快的传播速度、更广泛的覆盖空间和更稳定的网络服务,直接的服务对象是中国的近8亿的手机用户;三网融合实现了电信网、计算机网和有线电视网三大网络的一体化,提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务;物联网通过传感器、射频识别技术、全球定位系统等技术,实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程,通过各类可能的网络接入,实现物与物、物与人的泛在链接,实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。

这样看来,移动互联网在各行业中应用的本质就是信息的流动,随着网络的全面覆盖和技术的不断升级,最终反映出来的就是信息的自动采集(获取)、自动处理、深入挖掘和重复应用,这样对信息的获取、解析、应用及预测效率大大提高,当信息自动化水平越高时,商业就必须寻找成本更低的互动方法。

在现实应用过程中,最广泛的信息流动主要包括三种:营销信息流动、管理流动互动和服务信息流动。

而移动互联网与互联网及传统商业的不同点在于它特有的三点优势:连接、互动和传播。

连接:建立从产品价值中心到客户价值中心的连接,缩短层级,实现更快的响应速度和提升流通频率。

互动:以互动为主线,实现两种更低成本的自动化互动,即:人与人的互动;解决品牌与客户及潜在客户的互动。

传播:传播与盈利的关系密不可分,特别是多层级的内部和外部传播是制约企业持续盈利的瓶颈。

因此如何正确深入地理解基于移动信息化技术的商业价值,并且将移动互联网技术切实应用到商业的运作的全过程之中,这是企业家进入移动互联网领域思考的最重要的问题之一。

移动互联网实现传统行业和互联网资源的最终整合

CNNIC于2010年1月发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。报告数据显示,截至2009年12月,我国网民规模达3.84亿,增长率为28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿,规模已达2.33亿人,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点,互联网随身化、便携化的趋势日益明显。而商务交易类应用的快速增长,也使得中国网络应用更加丰富,经济带动价值更高。

在我们已知的互联网公司中,成功者与基数相比总是那么稀少,成功者是由无数失败者堆积起来的,因此企业在选择进入移动互联网领域或使用信息化产品时,更应该正解移动互联网的本质。

在商业营销方面:用户的许多购买决策往往是在没有上网的条件下做出的,此时如果用户使用手机快速地实现与商业(各行业)的及时连接与互动,并且这种模式是基于自动化和无人值守能够实现的,那么这就从根本上避免了人与人沟通的不确定性,用移动互联网系统替代人力,实现了最有价值的用户体验,这种应用必然具有最广泛的商业价值。

在广告传播方面:通过移动互联网与传统营销的结合,可以实现链接所有平面、户外、365e世博和视频媒体到手机上,持续开展互动,这个过程是由客户发起的,由移动互联网平台响应。

在直复营销领域:数据库就是一切,不是品牌找到的客户数据,而是客户通过移动互联网找到品牌,被自动记录的互动和动态数据库,这是未来商业最有价值的部分。

在商业模式设计方面:由客户主动发起的互动请求,帮助企业自动化完成信息互动的中间处理过程,传统企业需要付出最多资源的部分正在被移动互联网替代。

通过上述的几个商业应用描述,我们有理由相信移动互联网将从根本上整合互联网,那么原有的应用范围则扩展为三个阵地,即:线下部分、线上部分和移动部分。

这三者的关系应该是互相补充,延伸和统一,随时移动互联网的成熟、普及和广泛应用,用户的习惯养成之后,会产生更多的新兴互动模式,同时互动的设计和运营将是每个企业的必修课。

企业发展移动互联网的主要机会

借助移动互联网实现企业发展是个系统工程,在这个产业中根本不缺少资金、技术没有障碍、更也不缺少用户,但缺少的是正确的商业模式和满足用户真正需求的服务;同时不能把移动互联网仅仅看作是一种技术,相对于互联网它更难以理解和掌握,它是一个高度复杂的系统工程,企业贸然进入这个领域成功的可能性几乎为零。

在实际应用方面出于对信息安全的保障和对隐私的担忧,企业应该尽量避开这些敏感部分,如果能够找到解决这些问题的办法,同样也可能是企业的最佳切入点和商业机会。

企业家要想真正切入并赢在移动互联网时代,需要在以下方面深入思考:

    如何重新理解移动信息技术,探寻移动互联网的信息化的本质。
    移动互联网带给商业的价值和利益。
    寻找基于移动互联网的信息技术的创新应用为市场突破口,实现最庞大用户群体更广泛的应用。
    移动互联网与传统商业结合的新商业模式是什么,如何设计和实现用户与品牌的新型连接、互动和传播模式。
    如何获得运营商的支持,最好能够将产品和服务嵌入运营商的营销体系之内。
    如何避开与法律和法规的冲突,通过信息技术突破传统商业的瓶颈,创新传统行业。
    思考如何解决中国手机终端不统一的问题,或者创新的产品和服务的实现不依赖于终端设备。
    如何创造“新的”移动互联网“入口”,并且把这个“入口”牢牢地掌握在自己手中。

所以我们理解移动互联网产业中的投资机会主要集中在:内容、动漫、游戏、应用软件、阅读、商业解决方案、细分行业解决方案(包括软件、服务和产品)、移动信息化培训(企业内部和面向渠道)、咨询、策划、新媒体广告等方面。

这些投资机会中技术、专利、知识产权等相关方面的软实力是每个欲进入企业必须要掌握的,其创建、运营、管理、营销、传播等则必须紧密结合不断发展的行业趋势。

所以企业家必须找到好的项目,寻找恰当的切入点和运营方式,在进入新领域的过程中做出周密的规划与部署,搞清楚产业现状和趋势,掌握关键资源,并且巧妙地保护自己的知识产权和商业模式。

进入移动互联网领域的挑战和机遇

企业介入移动互联网领域还将存在许多困难,主要来自于政治、政策、法规、行业垄断、标准、技术、知识产权等方面的挑战,除了这些已经存在的部分还有许多不可预见的因素,比如市场发展、产业发展、竞争、用户习惯、商业模式等。

三大运营商在移动互联网领域有许多创新,他们提供的移动互联网主要服务是增值业务和数据业务,因此企业首先要深入研究这些产品,看看这些产品是如何满足行业用户的需求,并在此基础上更加深入地自己在这个领域的切入点和盈利模式。

互联网改变了商业,移动互联网的出现将加速商业的变革,因此对于想进入移动互联网领域的企业,我们提出以下参考建议:

    企业要比以往更快地掌握移动互联网特性和其对用户的影响方式,研究移动互联网发展动态,掌握新技术的本质。
    不能照搬照抄互联网模式,必须要考虑到移动终端的特性和用户习惯。
    尽可能避免过多的研发费用投入和广告“烧钱”行为。
    要通过整合上下游资源降低风险,产品和技术不要原创开发,可以有针对性地通过收购或者合作整合。
    尽量在传统行业和互联网公司的基础上过渡或进入移动互联网。
    避免技术开发狂对于产品和技术的狂热追求,而忽略了用户习惯的变化。
    在引导和改变用户习惯方面要注意循序渐进,打持久战。
    产品和服务千万不可以过渡依赖手机终端和带宽条件等客观。
    建立平台化思维,不可陷入事事都由自己公司去做的狭小视野。

借助移动互联网技术的深度应用,企业将摆脱时空限制,缩短乃至解除中间流程,构建快捷、稳定、低成本、高效率和互动的商业盈利模式,我们坚信基于移动互联网的信息技术将创造更多的商业奇迹!

 


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